Hur köper jag på Retrade?
- Infocenter
- Hur köper jag på Retrade?
- FAQ - Vanliga frågor
- Kundservice
- Betalning
- Leverans
- Köplag
- Säkerhet och kvalitet
- Kontakta Retrade
- Om Retrade
- Försäljningsomkostnader
- Villkor och auktionsregler
- Partners
- Retrade rättigheter
- Glömt ditt användarnamn/lösenord?
- Tips vid budgivning
- Moms
Upprätta konto
Fyll i registreringsformuläret för att upprätta ett konto. Formuläret hittar du på "Mitt Konto"eller länken "Registrera dig" i toppmenyn. Registreringsformuläret är enkelt att fylla i. Först väljer du om du är privatperson eller företagskund, för att sedan fyll i namn, adress, telefon mm. Därefter skapar du ett loginnamn (använd din e-postadress), och ett lämpligt lösenord på 6 till 8 tecken. Kontrollera att formuläret är korrrekt ifyllt. Kryssa i om du önskar få nyheter från Retrade skickad till din e-post. Du är nu registrerad, men kan välja att uppdatera din profil under "Mitt konto" när du är inloggad.Företag som är registrerade i annat land än där auktionen hålls kommer att bli fakturerade exklusive moms. Detta kräver ett registrerat momsnummer. Företag registrerade i Sverige blir fakturerade med moms. Du har även möjlighet att registrera dig som privatperson och då kommer du att bli fakturerad med moms. Formulären finner du genom att klicka på ”Register” uppe i det högra hörnet på startsidan av www.retrade.se. Det är köparen som är ansvarig för att företagets momsnummer som registreras på Retrade är giltigt.
Logga in
När du ska in på Retrades sidor, så måste du fylla i loginnamn och lösenordet som du skapade när du registrerade dig. Klicka därefter "Logga in" för att gå in på sidorna. Kom ihåg att logga in som köpare.
Ditt konto
Under "Mitt konto"finner du din profil, dina ordrar och orderstatus, samt auktionsbevakare. Du kan också ändra ditt lösenord.
Använd sökmotor
Skriv sökord i rutan märkt "sök". Du kan t ex söka på fabrikat/modell och typ.
Auktioner
När du funnit ett auktionsobjekt som du är intresserad av, klicka på bilden/länken för att få mer information. Du har nu kommit till detaljerad visning av objektet och kan läsa mer om produkten, se fler bilder, se eventuell Teknisk Produktrapport och/eller besiktning/certifiering, och ge bud. Du kan se återstående auktionstid, produktens lägstabud, budökning och nästa lägstabud. Om du önskar att lägga in ett bud, klicka "Lägg bud".
Överbudt
Om du blir överbjuden får du ett e-postmeddelande från Retrade. Du kan då välja att lägga ett nytt bud i auktionen.
Auktionsövervakare
Klicka på "Budöversikt" när du är inne på "Mitt konto". Här får du information om du leder budgivningen, om någon har bjudit över dig, om du har vunnit auktion och om du har förlorat en budgivning.
Du har vunnit
Om du är budledare vid auktionsavslutning, så har du vunnit budrundan. Du kommer nu att få en e-post av oss som bekräftar detta. Fakturan skickas till dig från Lindorff. Kontaktinformation till säljare kommer att skickas med e-post när fakturan är betalningsregistrerad. Säljare skall ej kontaktas förrän transaktionen är registrerad och avklarad.
Auktionen pågår
Under och efter auktionen blir du informerad via e-post om någon lägger ett högre bud än dig, eller om du vinner auktionen. Om du ser att ett någon omedelbart bjuder över dig så beror detta på att någon har lagt ett "Autobud"som medför att ditt bud har blivit överbjudet. OBS!: Ett bud är bindande och kan ej dras tillbaka eller ändras. När du är inne i budområdet för en produkt, hittar du full budhistorik. Alla bud är identifierat med budgivares kundnummer.
Grundläggande riktlinjer
Alla auktioner har ett utropspris. Alla bud som läggs efter auktionsstart måste vara högre än eller lik utropspris. Alla auktioner har startdatum och slutdatum. Budgivning är endast tillåten i denna tidsrymd. I alla auktioner sorteras buden efter storleken på budbeloppet och budets tidpunkt. Om två budgivare lägger samma maxbud vinner den budgivare vars bud registrerades först. Alla auktioner har ett fastställt antal produkter tillgängliga. Om en auktion innehåller flera likvärdiga objekt så kan man lägga in bud på önskvärt antal produkteret som finns tillgängliga. Ditt bud gäller per produkt Alla auktioner har fastställda budsteg. Storleken på avgett bud måste alltid vara minimum ett budsteg högre än det bud som man överbjuder.
Autobud
Du kan också lägga in ett Autobud. Autobud registrerar det högsta belopp som du önskar ge för en produkt. Du betalar bara precis så mycket som krävs för att vinna budgivningen, med ditt Autobud som tak. Under auktionen kommer du bli underrättad via e-post när någon bjuder över dig. Ett Autobud registreras samtidigt med ett vanligt bud, och gäller för samma antal produkter. Autobud fungerar som en budgivningsbetjänt. Budbetjänten följer samma regelverk för budgivning som "vanliga" bud. En av fördelarna med Autobud är att de bud som budbetjänten ger alltid tidsstämplas med datum när Autobudet registrerades.
Om du vill ändra ditt Autobud/lägga till ett Autobud på en auktion där du är budledare, så måste du även se till att ändra budets storlek i fältet "Ditt bud" till ditt ursprungliga bud. Om detta inte görs kommer du att överbjuda ditt eget ledarbud med gällande budökning/budsteg förvald produkt.
Fyll i registreringsformuläret för att upprätta ett konto. Formuläret hittar du på "Mitt Konto"eller länken "Registrera dig" i toppmenyn. Registreringsformuläret är enkelt att fylla i. Först väljer du om du är privatperson eller företagskund, för att sedan fyll i namn, adress, telefon mm. Därefter skapar du ett loginnamn (använd din e-postadress), och ett lämpligt lösenord på 6 till 8 tecken. Kontrollera att formuläret är korrrekt ifyllt. Kryssa i om du önskar få nyheter från Retrade skickad till din e-post. Du är nu registrerad, men kan välja att uppdatera din profil under "Mitt konto" när du är inloggad.Företag som är registrerade i annat land än där auktionen hålls kommer att bli fakturerade exklusive moms. Detta kräver ett registrerat momsnummer. Företag registrerade i Sverige blir fakturerade med moms. Du har även möjlighet att registrera dig som privatperson och då kommer du att bli fakturerad med moms. Formulären finner du genom att klicka på ”Register” uppe i det högra hörnet på startsidan av www.retrade.se. Det är köparen som är ansvarig för att företagets momsnummer som registreras på Retrade är giltigt.
Logga in
När du ska in på Retrades sidor, så måste du fylla i loginnamn och lösenordet som du skapade när du registrerade dig. Klicka därefter "Logga in" för att gå in på sidorna. Kom ihåg att logga in som köpare.
Ditt konto
Under "Mitt konto"finner du din profil, dina ordrar och orderstatus, samt auktionsbevakare. Du kan också ändra ditt lösenord.
Använd sökmotor
Skriv sökord i rutan märkt "sök". Du kan t ex söka på fabrikat/modell och typ.
Auktioner
När du funnit ett auktionsobjekt som du är intresserad av, klicka på bilden/länken för att få mer information. Du har nu kommit till detaljerad visning av objektet och kan läsa mer om produkten, se fler bilder, se eventuell Teknisk Produktrapport och/eller besiktning/certifiering, och ge bud. Du kan se återstående auktionstid, produktens lägstabud, budökning och nästa lägstabud. Om du önskar att lägga in ett bud, klicka "Lägg bud".
Överbudt
Om du blir överbjuden får du ett e-postmeddelande från Retrade. Du kan då välja att lägga ett nytt bud i auktionen.
Auktionsövervakare
Klicka på "Budöversikt" när du är inne på "Mitt konto". Här får du information om du leder budgivningen, om någon har bjudit över dig, om du har vunnit auktion och om du har förlorat en budgivning.
Du har vunnit
Om du är budledare vid auktionsavslutning, så har du vunnit budrundan. Du kommer nu att få en e-post av oss som bekräftar detta. Fakturan skickas till dig från Lindorff. Kontaktinformation till säljare kommer att skickas med e-post när fakturan är betalningsregistrerad. Säljare skall ej kontaktas förrän transaktionen är registrerad och avklarad.
Auktionen pågår
Under och efter auktionen blir du informerad via e-post om någon lägger ett högre bud än dig, eller om du vinner auktionen. Om du ser att ett någon omedelbart bjuder över dig så beror detta på att någon har lagt ett "Autobud"som medför att ditt bud har blivit överbjudet. OBS!: Ett bud är bindande och kan ej dras tillbaka eller ändras. När du är inne i budområdet för en produkt, hittar du full budhistorik. Alla bud är identifierat med budgivares kundnummer.
Grundläggande riktlinjer
Alla auktioner har ett utropspris. Alla bud som läggs efter auktionsstart måste vara högre än eller lik utropspris. Alla auktioner har startdatum och slutdatum. Budgivning är endast tillåten i denna tidsrymd. I alla auktioner sorteras buden efter storleken på budbeloppet och budets tidpunkt. Om två budgivare lägger samma maxbud vinner den budgivare vars bud registrerades först. Alla auktioner har ett fastställt antal produkter tillgängliga. Om en auktion innehåller flera likvärdiga objekt så kan man lägga in bud på önskvärt antal produkteret som finns tillgängliga. Ditt bud gäller per produkt Alla auktioner har fastställda budsteg. Storleken på avgett bud måste alltid vara minimum ett budsteg högre än det bud som man överbjuder.
Autobud
Du kan också lägga in ett Autobud. Autobud registrerar det högsta belopp som du önskar ge för en produkt. Du betalar bara precis så mycket som krävs för att vinna budgivningen, med ditt Autobud som tak. Under auktionen kommer du bli underrättad via e-post när någon bjuder över dig. Ett Autobud registreras samtidigt med ett vanligt bud, och gäller för samma antal produkter. Autobud fungerar som en budgivningsbetjänt. Budbetjänten följer samma regelverk för budgivning som "vanliga" bud. En av fördelarna med Autobud är att de bud som budbetjänten ger alltid tidsstämplas med datum när Autobudet registrerades.
Om du vill ändra ditt Autobud/lägga till ett Autobud på en auktion där du är budledare, så måste du även se till att ändra budets storlek i fältet "Ditt bud" till ditt ursprungliga bud. Om detta inte görs kommer du att överbjuda ditt eget ledarbud med gällande budökning/budsteg förvald produkt.
Auction technology from:
